अब बोलकर करें ट्रेन का टिकट बुक

AskDISHA 2.0 क्या है?

आस्क दिशा (AskDISHA) 2.0,IRCTC का नया AI-आधारित चैटबॉट है,जिसे CoRover.ai के सहयोग से विकसित किया गया है। यह वॉयस और टेक्स्ट दोनों माध्यमों में काम करता है और हिंदी,अंग्रेज़ी,हिंग्लिश और गुजराती जैसी अन्य भाषाओं में उपलब्ध है।

प्रमुख विशेषताएं

वॉयस और टेक्स्ट चैट: उपयोगकर्ता वॉयस कमांड या टेक्स्ट के माध्यम से सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
OTP-आधारित लॉगिन: पासवर्ड की आवश्यकता नहीं; मोबाइल OTP से सुरक्षित लॉगिन।
तेज़ रिफंड स्टेटस: PNR या ट्रांजेक्शन ID से तुरंत रिफंड जानकारी प्राप्त करें।
पैसेंजर डेटा स्टोरेज: बार-बार यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए जानकारी सेव होती है।
फेल्ड पेमेंट का त्वरित रिट्राई: 15 मिनट के भीतर फेल्ड ट्रांजेक्शन को पुनः प्रयास करें।
TDR फाइलिंग सहायता: टिकट डिपॉजिट रसीद की स्थिति ट्रैक करें।

टिकट बुकिंग कैसे करें?

1. IRCTC वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जाएं और AskDISHA विकल्प चुनें।
2. “बुक टिकट” टाइप करें या बोलें।
3. यात्रा विवरण जैसे स्रोत, गंतव्य, तारीख और क्लास प्रदान करें।
4. उपलब्ध ट्रेनों की सूची से चयन करें।
5. OTP के माध्यम से लॉगिन करें और भुगतान करें।
6. ई-टिकट प्राप्त करें।

टिकट कैंसिलेशन और रिफंड स्टेटस

टिकट कैंसिलेशन: “कैंसिल टिकट” टाइप करें या बोलें, OTP से लॉगिन करें, PNR चुनें और पुष्टि करें।
रिफंड स्टेटस: “रिफंड स्टेटस” पूछें, PNR या ट्रांजेक्शन ID दर्ज करें और तुरंत अपडेट प्राप्त करें।